Protection des données et clause de non-responsabilité

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet et vous remercions de votre intérêt! La protection de votre vie privée lors de l’utilisation de notre site Internet est importante pour nous. Veuillez donc prendre connaissance des informations suivantes sur le traitement de vos données:

1) Information sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont ici toutes les données permettant de vous identifier personnellement. En matière de protection des données, nous nous basons principalement sur les prescriptions légales du droit suisse de la protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), dont les prescriptions peuvent être applicables dans des cas particuliers.

1.2 Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Sauf mention contraire dans la présente déclaration de protection des données, Mövenpick Wein Schweiz AG, Oberneuhofstrasse 12, 6340 Baar, Suisse, tél.: +0800 003 007, e-mail: [email protected] est responsable du traitement des données sur le présent site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la LPD.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), le présent site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion cryptée à la chaîne de caractères «https://» et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Étendue et finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles lors de la visite de notre site Internet

Si vous utilisez notre site Internet uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur de notre fournisseur d’hébergement dotSource SE, Goethestrasse 1, 07743 Jena («fichiers journaux du serveur»). Sans intervention de votre part, les données suivantes seront traitées et conservées par nos soins jusqu’à leur suppression automatisée après 14 jours au plus tard.

Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons et enregistrons les données suivantes, dont nous avons techniquement besoin pour vous afficher le site Internet:

• • Site Internet visité
• • Date et heure de l’accès
• • Volume des données envoyées en octets
• • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page (Referrer URL)
• • Le navigateur utilisé (type, version et langue)
• • Le système d’exploitation de votre ordinateur
• • L’adresse IP de l’ordinateur adressant la requête (le cas échéant: sous forme anonymisée)
• • Le nom du propriétaire de la plage d’adresses IP (généralement votre fournisseur d’accès Internet)
• • Votre nom d’utilisateur lors d’un enregistrement/d’une authentification
• • Le protocole de transmission utilisé (p. ex. HTTP/1.1)

Le traitement a lieu conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l’amélioration de la stabilité et de la fonctionnalité de notre site Internet. Il n’est pas possible de s’opposer à ce traitement des données, faute de quoi nous ne serions pas en mesure de mettre le site Internet à votre disposition.

Ce n’est qu’en cas d’attaque de l’infrastructure réseau ou de soupçon d’une autre utilisation non autorisée ou abusive du site Internet que l’adresse IP est analysée à des fins de clarification et de défense et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d’une procédure pénale à des fins d’identification et de poursuite civile ou pénale à l’encontre des utilisateurs concernés. Aux fins décrites ci-dessus, nous avons un intérêt légitime au traitement des données au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD.

Enfin, lorsque vous visitez notre site Internet, nous utilisons des cookies et d’autres applications basées sur des cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au chiffre 3 ci-après.

3) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Internet attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers d’information qui sont enregistrés sur votre terminal. Les cookies se voient attribuer des numéros d’identification qui permettent d’identifier votre navigateur et de lire les informations contenues dans le cookie.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent ainsi qu’à nos entreprises partenaires (cookies de prestataires tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent dans une mesure individuelle certaines informations sur l’utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs d’adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.

Les cookies servent en partie à simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (p. ex. mémorisation du contenu d’un panier virtuel pour une visite ultérieure du site Internet). Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par certains des cookies que nous mettons en œuvre, le traitement est réalisé conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD soit pour exécuter le contrat, soit conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes en vue de la meilleure fonctionnalité possible du site Internet ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Il se peut que nous collaborions avec des partenaires publicitaires qui nous aident à concevoir notre offre Internet de manière plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies d’entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site Internet (cookies de prestataires tiers). Lorsque nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous êtes informé individuellement et séparément, dans les paragraphes suivants, de l’utilisation de ces cookies et de l’étendue des informations collectées.

Vous trouverez dans les pages suivantes des explications sur la manière de configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants.

Microsoft Windows Internet Explorer

Microsoft Windows Internet Explorer Mobile

Mozilla Firefox

Google Chrome pour ordinateur de bureau

Google Chrome pour mobile

Apple Safari pour ordinateur de bureau

Apple Safari pour Mobile

La désactivation des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

4) Prise de contact

Des données à caractère personnel sont collectées dans le cadre de la prise de contact avec nous (p. ex. par formulaire de contact, e-mail ou chat). Les données qui sont collectées dans un formulaire de contact sont indiquées sur celui-ci.

Nous ne collectons que les données à caractère personnel que vous nous communiquez. Vous êtes donc responsable du contenu de votre message et décidez des informations que vous nous transmettez. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles. Pour répondre à vos questions, il est possible que nous vous demandions de nous fournir des informations complémentaires (p. ex. votre adresse, votre numéro de téléphone, etc.). Nous ne collectons que les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour répondre à vos questions ou vous fournir les services que vous souhaitez.

Pour le traitement des prises de contact par formulaire de contact, e-mail ou chat, nous utilisons une application logicielle de dotSource SE, Goethestrasse 1, 07743 Jena. C’est pourquoi, le cas échéant, vos données sont enregistrées dans une base de données de Hubspot Germany GmbH, Koppenstrasse 93, 10243 Berlin, ce qui permet à dotSource SE d’accéder à vos données si cela est nécessaire pour la mise à disposition du logiciel et pour l’assistance lors de son utilisation. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par des tiers et leur éventuelle transmission à l’étranger au chiffre 22 s. de la présente déclaration de protection des données.

Ces données ne sont enregistrées et utilisées que dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l’administration technique correspondante. Notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD constitue la base légale du traitement des données. Si votre contact a pour but de conclure un contrat, la base légale supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, al. 1, let. b RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande; c’est le cas s’il ressort des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Il est possible que dotSource SE souhaite utiliser certaines de ces données à ses propres fins (p. ex. pour l’envoi d’e-mails marketing ou pour des analyses statistiques). Hubspot Germany GmbH est responsable de ces traitements de données et doit garantir le respect des lois sur la protection des données en rapport avec ces traitements de données. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par Hubspot Germany GmbH sur [lien].

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat

Conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD, les données à caractère personnel sont en outre collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez en vue de l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées figurent dans les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse susmentionnée du responsable du traitement. Nous enregistrons et utilisons les données que vous nous communiquez pour l’exécution du contrat. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont bloquées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et effacées à l’expiration de ces délais, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous ne nous réservions le droit d’utiliser les données de notre part, ce dont nous vous informons ci-après.

6) Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire du présent site Internet, outre votre commentaire, des informations sur la date de création du commentaire et le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur le site Internet. Votre adresse IP est par ailleurs journalisée et enregistrée. L’adresse IP est enregistrée pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée viole les droits de tiers ou publie des contenus illicites dans son un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter au cas où un tiers se plaindrait du caractère illicite du contenu que vous avez publié. L’art. 6, al. 1, let. f RGPD constitue la base légale pour l’enregistrement de vos données. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires jugés illégaux par des tiers.

Pour la fonction de commentaire, nous utilisons une application logicielle de dotSource SE, Goethestrasse 1, 07743 Jena. Par conséquent, vos données sont éventuellement enregistrées dans une base de données de dotSource SE, ce qui permet à dotSource SE d’accéder à vos données si cela s’avère nécessaire pour la mise à disposition du logiciel et pour l’assistance lors de l’utilisation du logiciel. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par des tiers et leur éventuelle transmission à l’étranger au chiffre 22 s. de la présente déclaration de protection des données.

Il est possible que dotSource SE souhaite utiliser certaines de ces données à ses propres fins (p. ex. pour l’envoi d’e-mails marketing ou pour des analyses statistiques). dotSource SE est responsable de ces traitements de données et doit garantir le respect des lois sur la protection des données en rapport avec ces traitements de données. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par dotSource SE sous [lien].

7) Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule mention obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. L’indication d’autres données éventuelles (nom, titre, adresse, numéro de client, date de naissance) est facultative et nous permet de vous contacter personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu’une fois que vous nous aurez expressément confirmé votre consentement à l’envoi de la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir à l’avenir la newsletter en cliquant sur le lien correspondant.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire par le biais de la newsletter. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable du traitement mentionné ci-dessus. Après vous être désabonné(e), votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à d’autres fins que celles autorisées par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Nos e-mails marketing peuvent contenir un web beacon, un pixel 1x1 (pixel espion) ou des outils techniques similaires. Un web beacon est un graphique invisible relié à l’ID utilisateur de l’abonné concerné. Pour chaque e-mail marketing envoyé, nous recevons des informations sur les adresses e-mail auxquelles il a été transmis avec succès, les adresses e-mail qui n’ont pas encore reçu l’e-mail marketing et les adresses e-mail pour lesquelles la transmission a échoué. Les adresses e-mail qui ont ouvert l’e-mail marketing pendant combien de temps et les liens qui ont été utilisés sont également affichés. Enfin, nous recevons également des informations sur les abonnés qui se sont désabonnés de la liste de diffusion. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser les e-mails marketing en ce qui concerne la fréquence et le moment de l’envoi ainsi que leur structure et leur contenu. Cela nous permet de mieux adapter les informations et les offres contenues dans nos e-mails marketing aux intérêts individuels des destinataires.

Le web beacon est supprimé lorsque vous supprimez l’e-mail marketing. Vous pouvez empêcher l’utilisation des web beacons dans nos e-mails marketing en réglant les paramètres de votre programme de messagerie de manière à ne pas afficher HTML dans les messages. L’aide de votre logiciel de messagerie contient des informations sur la manière de configurer ce paramètre, p. ex. ici pour Microsoft Outlook.

En vous abonnant aux e-mails marketing, vous consentez également à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs aux fins d’optimisation et d’adaptation des e-mails marketing.

Pour la mise à disposition d’e-mails marketing, nous utilisons une application logicielle d’Optimizely (anciennement Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin)

Par conséquent, vos données sont éventuellement enregistrées dans une base de données d’Optimizely, ce qui permet à Optimizely d’accéder à vos données si cela s’avère nécessaire pour la mise à disposition du logiciel et pour l’assistance lors de son utilisation. Vous trouverez des informations sur le traitement de données par des tiers et sur une éventuelle transmission à l’étranger au ch. 22 s. de la présente déclaration de protection des données. Votre consentement constitue la base légale pour le traitement des données au sens de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir.

Il est possible qu’Optimizely souhaite utiliser certaines de ces données à ses propres fins (p. ex. pour l’envoi d’e-mails marketing ou pour des analyses statistiques). Optimizely est responsable de ces traitements de données et doit garantir le respect des lois sur la protection des données en rapport avec ces traitements de données. Vous trouverez des informations sur le traitement des données effectué par Optimizely sous [lien].

7.2 Publicité par courrier postal

Sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre prénom et votre nom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu de votre part ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre désignation professionnelle, sectorielle ou commerciale conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD et de les utiliser pour vous envoyer des offres et informations intéressantes sur nos produits par courrier postal.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message correspondant au responsable du traitement.

Les données seront conservées jusqu’à ce que vous vous y opposiez.

Les données personnelles traitées à cette fin sont enregistrées et traitées dans notre ERP centralisé.

8) Traitement des données pour l’exécution des commandes / la vente

8.1 Dans le cadre du traitement des commandes et de la vente de produits et services (en ligne et hors ligne), le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone des clients existants et nouveaux sont collectés et traités.

Nous utilisons ces données pour traiter les commandes de nos clients et gérer les relations commerciales avec ces derniers.

La nécessité de mettre en œuvre les mesures contractuelles nécessaires au sens de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD UE constitue la base légale de ce traitement des données.

Les données sont conservées pendant au moins dix ans. Les données sont conservées et traitées dans notre ERP centralisé.

8.2 Pour l’exécution de votre commande, nous collaborons avec le(s) prestataire(s) de services ci-après, qui nous assiste(nt) en totalité ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations ci-après.

Dans le cadre de l’exécution du contrat, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro d’identification fiscale ou numéro de TVA et coordonnées bancaires) à l’établissement de crédit mandaté dans le cadre de l’exécution des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution des paiements. S’il est fait appel à des prestataires de services de paiement, nous en informons explicitement ci-après. L’art. 6, al. 1, let. b RGPD constitue la base légale de la transmission des données.

8.3 Recours à des prestataires spéciaux pour le traitement et l’exécution des commandes

Les commandes sont traitées par les prestataires Vinolog, Post Priority ou Planzer. Vos données à caractère personnel ne sont transmises à Vinolog, Post Priority ou Planzer qu’aux fins de l’exécution de la commande en ligne conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD.

8.4 Transmission de données à caractère personnel à des prestataires de services d’expédition

- Vinolog, Post Priority, DHL ou Planzer
Si la marchandise est livrée par l’un de ces prestataires de services d’expédition, nous transmettons votre adresse e-mail conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD avant l’envoi de la marchandise à Vinolog, Post Priority, DHL ou Planzer afin de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, dans la mesure où vous y avez expressément consenti lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison à Vinolog, Post Priority (Wankdorfallee 4, 3030 Berne, déclaration de protection des données), DHL (Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn, Allemagne, déclaration de protection des données) ou Planzer (Lerzenstrasse 14, 8953 Dietikon, déclaration de protection des données) aux fins de l’envoi conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable de la date de livraison avec DHL ou d’annoncer la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement désigné ci-dessus ou du prestataire de transport Vinolog, Post Priority ou Planzer.

8.5 Recours à des prestataires de services de paiement

- Paypal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, recouvrement direct via PayPal ou – si proposé – «achat sur facture» ou «paiement échelonné» via PayPal, nous transmettons vos données de paiement (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro d’identification fiscale ou numéro de TVA et coordonnées bancaires) à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après «PayPal») dans le cadre du traitement du paiement. La transmission a lieu conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution du paiement.
PayPal se réserve le droit d’effectuer une vérification de solvabilité pour les méthodes de paiement carte de crédit via PayPal, recouvrement direct via PayPal ou – si proposé – «achat sur facture» ou «paiement échelonné» via PayPal. À cet effet, vos données de paiement peuvent être transmises à des officines de renseignements conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à établir votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut de paiement pour décider de la mise à disposition de la méthode de paiement correspondante. Les renseignements de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les scores sont pris en compte dans le résultat de l’enquête de solvabilité, ils s’appuient sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données relatives à l’adresse sont notamment prises en compte dans le calcul des scores. Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données, notamment sur les officines de renseignements utilisées, dans la politique de confidentialité de PayPal: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut conserver le droit de traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du paiement conformément au contrat.

8.6 Réalisation de contrôles de solvabilité

- CRIF Bürgel
En cas de prestation anticipée (p. ex. livraison sur facture), nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle de solvabilité sur la base de procédures mathématiques et statistiques afin de préserver notre intérêt légitime à établir la solvabilité de nos clients. Conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, nous transmettons les données à caractère personnel nécessaires à un examen de solvabilité au prestataire de services suivant:
CRIF SA
Rue Hagenholz 81
8050 Zurich
Les renseignements de solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont pris en compte dans le résultat de l’enquête de solvabilité, ils s’appuient sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données relatives à l’adresse sont notamment prises en compte dans le calcul des scores. Nous utilisons le résultat de l’examen de solvabilité par rapport à la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision sur l’instauration, l’exécution ou la résiliation d’une relation contractuelle.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à l’officine de renseignement précitée. Toutefois, nous restons le cas échéant autorisés à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du paiement conformément au contrat.

9) Dédouanement

Pour les commandes de clients, nous offrons dans la mesure du possible la possibilité d’un dédouanement. Pour ce traitement, nous utilisons votre nom et vos coordonnées bancaires.

L’exécution d’un contrat conclu avec vous conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD constitue la base légale de nos traitements de données.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement ou jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement. Les obligations légales auxquelles ce traitement serait soumis demeurent réservées.

Les données personnelles sont conservées et traitées à cette fin dans notre ERP centralisé.

10) Traitement des données dans l’entrepôt central

Dans le cadre du traitement des commandes des clients, le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du client sont traités dans l’entrepôt central.

Nous utilisons ces données pour organiser et gérer la livraison aux clients via DHL.

La nécessité de mettre en œuvre les mesures contractuelles nécessaires au sens de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD UE constitue la base légale de ce traitement des données.

Les données sont conservées pendant au moins dix ans. Les données sont conservées et traitées dans notre ERP centralisé.

11) Traitement des données lors de l’achat

Dans le cadre de l’achat de produits et de services, lors de la création de nouveaux créanciers, lors de l’achat et du transport, les noms des producteurs et fournisseurs, les noms de nos interlocuteurs auprès des fournisseurs et producteurs, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail sont collectés et traités.

Nous utilisons les données pour traiter les commandes auprès de nos fournisseurs et producteurs et pour gérer nos relations commerciales avec eux.

La nécessité de mettre en œuvre les mesures contractuelles nécessaires au sens de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD UE constitue la base légale de ce traitement des données.

Les données sont conservées pendant au moins dix ans. Les données sont conservées et traitées dans notre ERP centralisé.

12) Traitement des données dans notre comptabilité

Dans le cadre de l’administration des relations contractuelles avec les clients, les fournisseurs et les producteurs, notre comptabilité traite les noms des clients, fournisseurs et producteurs, les adresses, les dates de naissance des clients ou les personnes de contact chez les fournisseurs et les producteurs, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro d’identification fiscale et/ou de TVA ainsi que les limites de crédit.

Nous utilisons les données pour établir les contrats et gérer les relations contractuelles.

La nécessité de mettre en œuvre les mesures contractuelles nécessaires au sens de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD UE constitue la base légale de ce traitement des données.

Les données sont conservées pendant au moins dix ans. Les données sont conservées et traitées dans notre ERP centralisé.

13) Candidature à un poste chez nous

Vous avez la possibilité de postuler par e-mail ou par courrier postal. Lors de la candidature, nous collectons les données que vous nous fournissez dans votre dossier de candidature. Il s’agit par exemple du nom, des coordonnées (adresse, e-mail, téléphone), des documents de candidature remis (certificats, CV) et de la communication avec les candidats.

Nous avons besoin de votre dossier de candidature pour examiner votre candidature et, le cas échéant, vous contacter à ce sujet. L’exécution de mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat au sens de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD constitue la base légale du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement des données s’il existe des raisons tenant à votre situation particulière qui s’opposent au traitement des données. En cas d’opposition, nous ne pourrons toutefois plus poursuivre la procédure de candidature.

Les dossiers de candidature des candidats non retenus sont supprimés à l’issue du processus de candidature, à moins que les candidats n’acceptent explicitement une durée de conservation plus longue ou que nous ne soyons légalement tenus de les conserver plus longtemps. Les documents relatifs aux candidats embauchés sont versés dans le dossier personnel dans la mesure où ils sont nécessaires à l’exécution des rapports de travail. Tous les documents en rapport avec les rapports de travail sont en principe conservés pendant la durée des rapports de travail et pendant les dix ans qui suivent.

Les dossiers de candidature sont traités et conservés dans notre ERP centralisé ainsi que sur un lecteur spécial accessible uniquement aux collaborateurs des RH.

14) Utilisation des réseaux sociaux: vidéos, Instagram, Facebook et LinkedIn

14.1 Liens vers les réseaux sociaux

Sur notre site Internet, vous trouverez des liens vers les réseaux sociaux. Il ne s’agit pas ici de plug-ins mis à disposition par le prestataire qui, sans influence des utilisateurs, transmettent déjà des données au prestataire lors du chargement du site. Les boutons renvoyant vers les réseaux sociaux contiennent uniquement un lien vers le réseau social, y compris la remise du site Internet à partager.

Lorsque vous cliquez sur un lien vers notre profil sur les réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau est alors informé que vous avez visité notre site Internet et cliqué sur le lien avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau en question, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut directement associer votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Si vous souhaitez l’éviter, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur les liens correspondants. Un lien est établi dans tous les cas si vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.

Notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD pour l’utilisation et la promotion de nos profils de médias sociaux constitue la base légale du traitement des données qui nous est éventuellement attribué.

14.2 Utilisation de vidéos YouTube

Le présent site Internet utilise la fonction d’intégration YouTube pour l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur «YouTube», qui appartient à Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»).

Le mode de protection des données étendu est utilisé, qui, selon les indications du prestataire, ne démarre l’enregistrement des informations utilisateur qu’au moment de la lecture de la/des vidéo(s). Si la lecture de vidéos YouTube intégrées est lancée, le fournisseur «YouTube» utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les informations fournies par «YouTube», celles-ci servent notamment à collecter des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les pratiques abusives. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD, sur la base de votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l’avenir.

Indépendamment d’une lecture des vidéos intégrées, chaque consultation de ce site Internet établit une connexion avec le réseau Google «DoubleClick», ce qui peut déclencher d’autres opérations de traitement des données sans notre influence.

Google LLC a son siège aux États-Unis, où des données peuvent également être transmises à des serveurs (cf. ch. 23 ci-après).

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de «YouTube» dans la politique de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

14.3 Utilisation d’Instagram et LinkedIn

Des fonctions et contenus du service Instagram, proposé par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, peuvent être intégrés dans notre offre en ligne. Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons qui permettent aux utilisateurs de faire part de leurs préférences concernant les contenus, de s’abonner à leurs auteurs ou à nos articles. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Instagram, Instagram peut attribuer l’accès aux contenus et fonctions susmentionnés aux profils des utilisateurs. Déclaration de protection des données d’Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Sur notre site Internet, nous utilisons les fonctions et contenus du service LinkedIn. La société LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place à Dublin ou LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Linkedin») est responsable du traitement des données pour l’Espace économique européen et la Suisse. Linkedin Unlimited Company a son siège aux États-Unis, où une transmission de données à un serveur est également possible (cf. à ce sujet le ch. 23 ci-après). Les plug-ins sociaux peuvent être des flux, des partages de contenus ou des liens vers notre page LinkedIn. Les plug-ins sociaux sont clairement identifiés par le logo LinkedIn bien connu et permettent par exemple de partager des contenus intéressants directement via notre site Internet.

Déclaration de protection des données du prestataire sur: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Les plug-ins sont désactivés par défaut sur notre site Internet et n’envoient donc aucune donnée aux réseaux sociaux lors de la simple consultation de notre site Internet. Pour améliorer la protection des données, nous avons intégré les plug-ins de manière à ce qu’une connexion avec les serveurs des réseaux ne soit pas établie automatiquement. Ce n’est que lorsque vous activez les plug-ins en cliquant dessus et que vous donnez ainsi votre consentement à la transmission et au traitement ultérieur des données par les fournisseurs des réseaux sociaux que votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné.

Le contenu du plug-in est directement transmis par le réseau social à votre navigateur et intégré par celui-ci dans le site Internet. Le fournisseur respectif est ainsi informé que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site Internet, même si vous ne possédez pas de compte sur ce réseau social ou si vous n’êtes pas connecté à celui-ci. Cette information (y compris votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur du fournisseur (le plus souvent aux États-Unis) et y est enregistrée (cf. à ce sujet, en particulier concernant l’absence d’un niveau de protection des données approprié et les garanties prévues, ch. 22 s.). Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données que le fournisseur collecte avec le plug-in, sachant que, du point de vue de la protection des données, nous pouvons être considérés comme co-responsables avec les fournisseurs jusqu’à un certain point.

Si vous êtes connecté au réseau social, celui-ci peut associer votre visite de notre site Internet directement à votre compte utilisateur. Si vous interagissez avec les plug-ins, l’information correspondante est également transmise directement à un serveur du fournisseur et y est enregistrée. Les informations (p. ex. si l’un de nos produits ou services vous plaît) peuvent également être publiées sur le réseau social et, le cas échéant, être affichées à d’autres utilisateurs du réseau social. Le fournisseur du réseau social utilise le cas échéant ces informations à des fins d’activation de publicité et de conception de l’offre correspondante en fonction des besoins. À cet effet, des profils d’utilisation, d’intérêts et de relations peuvent être créés, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site Internet par rapport aux annonces publicitaires affichées sur le réseau social, pour informer d’autres utilisateurs de vos activités sur notre site Internet et pour fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du réseau social. Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte des données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par les fournisseurs des réseaux sociaux, ainsi que vos droits y afférents et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter directement les informations relatives à la protection des données du fournisseur respectif.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur du réseau social attribue les données collectées par le biais de notre site Internet à votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter du réseau social avant d’activer les plug-ins. Votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD constitue la base légale des traitements de données décrits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en le déclarant au fournisseur du plug-in, conformément aux indications figurant dans ses informations relatives à la protection des données.

15) Marketing en ligne

15.1 Utilisation du suivi des conversions Google AdWords

Le présent site Internet utilise le programme de publicité en ligne «Google AdWords» et, dans le cadre de Google AdWords, le Conversion-Tracking de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Nous utilisons l’offre de Google Adwords pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites Internet externes. En fonction des données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous avons ainsi intérêt à vous montrer des publicités qui vous intéressent, à rendre notre site Internet plus intéressant pour vous et à obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.

Cela peut également inclure l’information selon laquelle l’exécution d’une action (p. ex. consultation de certaines rubriques de notre site Internet ou envoi d’informations) est due à une annonce publicitaire spécifique. Nous recevons également des rapports agrégés des prestataires de services sur les activités publicitaires et des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Internet et nos annonces.

Les données peuvent ensuite être analysées à des fins de facturation avec le prestataire de services.

Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce AdWords diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre système informatique. Ces cookies perdent généralement leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Internet des clients AdWords. Les informations recueillies au moyen du cookie de conversion servent à produire des statistiques de conversion pour les clients d’Adwords qui ont souscrit au suivi des conversions. Les clients sont informés de la quantité totale d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été transférés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils n’obtiennent toutefois pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres d’utilisation de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Google LLC a son siège aux États-Unis, où des données peuvent également être transmises à des serveurs (cf. ch. 23 ci-après).

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google à l’adresse Internet suivante: https://policies.google.com/privacy?gl=fr

Votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD constitue la base légale de ces traitements de données. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur Internet (voir à ce sujet le ch. 3).

Vous pouvez désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en paramétrant votre navigateur en conséquence ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant: http://www.google.com/settings/ads/plug-in?hl=fr

16) Services d’analyse Web

16.1 Informations générales

Afin de concevoir notre site Internet en fonction des besoins et de l’optimiser en permanence, nous utilisons les services d’analyse Internet mentionnés ci-après. Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés (voir également le ch. 3). Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du présent site Internet sont généralement transmises avec les données du fichier journal mentionnées au ch.2 à un serveur du prestataire de services, où elles sont enregistrées et traitées. Cela peut également entraîner une transmission vers des serveurs situés à l’étranger, p. ex. aux États-Unis (cf. à ce sujet, en particulier concernant l’absence d’un niveau de protection des données approprié et sur les garanties prévues, le ch. 22 s.).

Le traitement des données nous permet notamment d’obtenir les informations suivantes:

• • le chemin de navigation emprunté par un visiteur sur le site (y compris les contenus consultés et les produits ou services sélectionnés ou achetés);
• • la durée de consultation du site Internet ou de la sous-page;
• • la sous-page sur laquelle le client quitte le site Internet;
• • le pays, la région ou la ville d’où l’accès a lieu;
• • le terminal (type, version, profondeur des couleurs, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur); et
• • visiteur habituel ou nouveau.

À notre demande, le prestataire utilisera ces informations pour analyser l’utilisation du site Internet, en particulier pour compiler les activités du site Internet et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Internet et d’Internet à des fins d’étude de marché et de conception de ces sites Internet en fonction des besoins. Pour ces traitements, nous et les fournisseurs pouvons, jusqu’à un certain point, être considérés comme responsables conjoints du point de vue de la protection des données.

Votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD constitue la base légale de ces traitements de données avec les services suivants. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement ou refuser le traitement en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur Internet (voir à ce sujet le ch. 3) ou en faisant usage des possibilités spécifiques au service décrites ci-après.

En ce qui concerne le traitement ultérieur des données par le fournisseur respectif en tant que responsable (unique) de la protection des données, et en particulier une éventuelle transmission de ces informations à des tiers, p. ex. à des autorités sur la base de prescriptions légales nationales, veuillez tenir compte des informations relatives à la protection des données du fournisseur.

16.2 Google (Universal) Analytics

- Google Analytics

Nous utilisons le service d’analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (Google).

Par dérogation à la description au ch. 17.1, Google Analytics (dans la version utilisée ici «Google Analytics 4») ne consigne ni n’enregistre les adresses IP. En cas d’accès depuis l’UE, les données d’adresse IP ne sont utilisées que pour déduire des données de localisation et sont ensuite immédiatement supprimées. Lors de la collecte de données de mesure dans Google Analytics, toutes les recherches IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l’UE avant que le trafic ne soit transféré vers des serveurs d’analyse pour traitement. Google Analytics utilise des centres de calcul régionaux. Si une connexion est établie dans Google Analytics avec le centre de calcul disponible de Google le plus proche, les données de mesure sont envoyées à Analytics via une connexion HTTPS cryptée. Dans ces centres, les données sont encore cryptées avant d’être transmises aux serveurs de traitement d’Analytics et mises à disposition sur la plateforme. Les adresses IP permettent de déterminer le centre de calcul local le plus approprié. Cela peut également entraîner un transfert de données vers des serveurs situés à l’étranger, p. ex. aux États-Unis (cf. à ce sujet, en particulier sur l’absence d’un niveau de protection des données approprié et sur les garanties prévues, le ch. 23).

Nous utilisons également l’extension technique «Google Signals» qui permet un suivi croisé, c’est-à-dire un suivi sur plusieurs terminaux. Cela permet de relier un visiteur du site Internet à différents terminaux. Cela n’a toutefois lieu que si le visiteur s’est connecté à un service Google lors de ses visites du site Internet et a simultanément activé l’option «Publicité personnalisée» dans les paramètres de son compte Google. Même dans ce cas, nous n’avons accès à aucune donnée à caractère personnel ni à aucun profil d’utilisateur; ils restent anonymes pour nous. Si vous ne souhaitez pas utiliser «Google Signals», vous pouvez désactiver l’option «Publicité personnalisée» dans les paramètres de votre compte Google.

Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement et le traitement par Google des données générées par le cookie et se rapportant à l’utilisation du site Internet par l’utilisateur concerné (y compris l’adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

À la place du plug-in du navigateur ou dans les navigateurs d’appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour activer un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de collecter des données sur ce site Internet à l’avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien): Désactiver Google Analytics

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisatrices et utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de Google relative à la protection des données: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

16.3 Google Optimize

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Optimize, un service d’analyse Internet de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, ÇA 94043, États-Unis.

Google Optimize est un service d’assistance de Google Analytics. À l’aide de Google Optimize, des données des visiteurs pseudonymisées sont collectées, évaluées et enregistrées à des fins d’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing. À partir de ces données, des profils d’utilisation pseudonymisés peuvent être créés et analysés dans le même but. Google Optimize utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Ces cookies servent notamment à reconnaître le navigateur et permettent ainsi une détermination plus précise des données statistiques. L’adresse IP de l’utilisateur fait partie des informations collectées, mais elle est pseudonymisée immédiatement après la collecte et avant son enregistrement afin d’exclure toute identification personnelle.

Vous trouverez de plus amples informations sur les informations traitées sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect, sous «Données que nous recevons en raison de votre utilisation de nos services», ainsi que sur https://privacy.google.com/businesses/adsservices/ .

En outre, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google pour l’utilisation de Google Optimize (art. 28 RGPD). Google traite les données à notre demande afin d’analyser votre utilisation du site Internet, d’établir pour nous des rapports sur les activités du site Internet et de nous fournir d’autres prestations de services en lien avec l’utilisation du site Internet et d’Internet. Google peut éventuellement transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Dans le cadre de la sous-traitance, Google est en droit de mandater des sous-traitants. Vous trouverez une liste de ces sous-traitants sur https://privacy.google.com/businesses/subprocessors/.

16.4 Crazy Egg

Sur notre site Internet, nous utilisons le service d’analyse web Crazy Egg, une offre de Crazy Egg, Inc., 16220 E. Ridgeview Lane, La Mirada ÇA 90638, États-Unis (ci-après «Crazy Egg»). L’utilisation de Crazy Egg nous permet de savoir comment vous naviguez sur notre site Internet et ce que vous avez consulté ou sur quoi vous avez cliqué au cas par cas. Le comportement d’utilisation suivi fait l’objet d’une évaluation systémique et anonyme, c’est-à-dire que l’utilisateur concerné par l’évaluation ne peut pas être identifié. La sélection des utilisateurs dont le comportement est soumis à une évaluation est également aléatoire. L’utilisation de Crazy Egg nous permet d’obtenir de précieuses informations pour rendre notre site Internet plus rapide et plus convivial.

Crazy Egg utilise des cookies, des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet (cf. ch. 3). Vous trouverez à tout moment une liste des cookies utilisés par Crazy Egg dans notre bannière de cookies.

Nous avons conclu avec Crazy Egg l’accord de sous-traitance requis par le droit de la protection des données conformément à l’art. 28 RGPD en relation avec les clauses contractuelles types de l’UE, dans lequel Crazy Egg s’engage à protéger les données de nos utilisateurs et à les traiter conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données. Crazy Egg utilise les données collectées uniquement à notre demande et aux fins indiquées ici. Crazy Egg n’utilisera pas les données et ne les transmettra pas à des tiers. Les données collectées par Crazy Egg ne sont pas enregistrées avec d’autres données à caractère personnel des visiteurs de notre site Internet.

Pour plus d’informations sur la protection des données et Crazy Egg, veuillez consulter la politique de confidentialité de Crazy Egg à l’adresse http://www.crazyegg.com/privacy.

16.5 New Relic

Sur ce site, nous utilisons un plug-in du service d’analyse Web de New Relic. Il nous permet de saisir des analyses statistiques sur la vitesse du site Internet, de déterminer si le site Internet peut être consulté et à quelle vitesse la page correspondante s’affiche lors d’une consultation. Ce service est exploité par New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, États-Unis; ci-après «New Relic»).

New Relic utilise des cookies (cf. ch. 3). Lorsqu’un utilisateur consulte une page Web contenant un plug-in de New Relic, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de New Relic.

En intégrant le plug-in, New Relic reçoit l’information qu’un utilisateur a consulté la page correspondante de l’offre. Si l’utilisateur est connecté à New Relic, New Relic peut associer la visite à son compte New Relic. Cependant, si un utilisateur n’est pas membre de New Relic, New Relic conserve son adresse IP.

New Relic a son siège aux États-Unis, où des données peuvent également être transmises à des serveurs (cf. à ce sujet le ch. 23 ci-après).

La finalité et l’étendue de la collecte des données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par New Relic, ainsi que les droits et possibilités de paramétrage relatifs à la protection de la vie privée des utilisateurs, peuvent être consultés dans la politique de confidentialité de New Relic: https://newrelic.com/privacy.

17) Reciblage / remarketing / publicité de recommandation

17.1 Bing Ads (Microsoft Corporation)

Le présent site Internet utilise la technologie de suivi des conversions «Bing Ads» de Microsoft (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, ou Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Pour ce faire, Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Internet par le biais d’une annonce Microsoft Bing. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre système informatique. Ces cookies perdent leur validité après 180 jours, et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site Internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Microsoft et nous-mêmes pouvons savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page (page de conversion).

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans ce cadre, cela a lieu conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD, avec votre consentement. Votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD constitue la base légale de ces traitements de données. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur Internet (voir à ce sujet le ch. 3). Vous trouverez d’autres possibilités de blocage de la publicité dans les informations du prestataire respectif.

Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion, c’est-à-dire à saisir combien d’utilisateurs accèdent à une page de conversion après avoir cliqué sur une annonce. Nous connaissons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et qui ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Les données peuvent ensuite être analysées à des fins de facturation avec le prestataire de services.

Microsoft Corporation a son siège aux États-Unis, où des données peuvent également être transmises à des serveurs (cf. ch. 23 ci-après).  

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez facilement vous y opposer en désactivant le cookie de suivi des conversions Bing Ads dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous pouvez également consulter la page de désactivation pour les consommateurs de l’UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ pour vérifier si des cookies publicitaires de Microsoft sont installés dans votre navigateur et les désactiver. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing Ads à l’adresse Internet suivante: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

17.2 Google AdWords Remarketing

Notre site Internet utilise les fonctions de Google AdWords Remarketing. Nous faisons ainsi de la publicité pour ce site Internet dans les résultats de recherche Google, ainsi que sur des sites Internet tiers. Le prestataire est Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre terminal qui permet automatiquement une publicité basée sur les centres d’intérêt au moyen d’un identifiant de cookie pseudonymisé et sur la base des pages que vous avez visitées.

Votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a RGPD constitue la base légale de ces traitements de données. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de votre navigateur Internet (voir à ce sujet le ch. 3). Vous trouverez d’autres possibilités de blocage de la publicité dans les informations du prestataire respectif, p. ex. Google.

Tout autre traitement des données n’a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications soit associé par Google à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant la visite de notre site Internet, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur plusieurs appareils. Pour ce faire, Google relie temporairement vos données à caractère personnel aux données de Google Analytics afin de former des groupes cibles.

Google LLC a son siège aux États-Unis, où des données peuvent également être transmises à des serveurs (cf. ch. 23 ci-après).

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données concernant la publicité et Google à l’adresse suivante: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

18) Outils et autres

18.1 Google Avis clients (anciennement Programme revendeurs certifiés Google)

Nous collaborons avec Google LLC dans le cadre du programme «Google Avis clients», le prestataire étant Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Le programme nous permet de recueillir les avis des utilisateurs de notre site Internet. Après un achat sur notre site Internet, il vous est demandé si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google. Si vous donnez votre consentement conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à Google. Vous recevez un e-mail de Google Avis clients vous demandant d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site Internet. Votre note est ensuite regroupée avec nos autres notes et affichée dans notre logo Google Avis clients et dans le tableau de bord de notre Merchant Center. Elle est également utilisée pour Google Avis sur le marchand.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Google.

Google LLC a son siège aux États-Unis, où des données peuvent également être transmises à des serveurs (cf. ch. 23 ci-après).  

Pour de plus amples informations sur la protection des données de Google en relation avec le programme Google Avis clients, veuillez consulter le lien suivant: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=fr

Pour de plus amples informations sur la protection des données de Google Avis sur le marchand, veuillez consulter le lien suivant: https://support.google.com/adwords/answer/2375474

18.2 Google Maps

Sur notre site Internet, nous utilisons Google Maps (API) de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»). Google Maps est un service Web de représentation cartographique interactive permettant de visualiser des informations géographiques. Lorsque vous utilisez ce service, notre position est affichée et un déplacement éventuel est facilité.

Dès que vous consultez les sous-pages sur lesquelles la carte de Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (p. ex. votre adresse IP) sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Ce processus est indépendant du fait que vous ayez ou non un compte utilisateur Google, et que vous y soyez ou non connecté. Si la connexion avec votre compte Google est établie, les données seront directement liées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu en particulier conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à l’affichage de publicités personnalisées, à l’étude de marché et/ou à la conception de son site Internet en fonction des besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la constitution de ce profil d’utilisation, mais vous devez vous tourner vers Google pour faire valoir ce droit.

Google LLC a son siège aux États-Unis, où des données peuvent également être transmises à des serveurs (cf. ch. 23 ci-après).

Si vous n’êtes pas d’accord avec la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, il est également possible de désactiver complètement le service Web de Google Maps en désactivant l’application JavaScript dans votre navigateur. Il n’est alors pas possible d’utiliser Google Maps et donc l’affichage des cartes sur le présent site Internet.

Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google à l’adresse https://policies.google.com/terms?hl=fr&gl=fr et les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps à l’adresse https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps/.

Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données en rapport avec l’utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google («Google Privacy Policy»): https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

18.3 Déclaration de protection des données pour l’utilisation de HubSpot

Nous utilisons les services de l’éditeur de logiciels HubSpot. HubSpot est un éditeur de logiciels américain ayant une filiale en Irlande (HubSpot European Headquarters, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irlande).

HubSpot est une plate-forme de services. Le service utilisé est une solution logicielle intégrée qui nous permet de gérer les données des clients et de couvrir différents aspects de notre marketing en ligne. En font notamment partie l’analyse des pages d’accueil et le reporting. À cet effet, des «web beacons» (voir ch. 8.1) sont utilisés et des cookies (voir ch. 3) sont enregistrés sur le terminal que vous utilisez.

Les données à caractère personnel suivantes peuvent par exemple être collectées:

• • adresse IP
• • Emplacement géographique
• • Type de navigateur
• • Durée de la visite
• • Pages consultées

Les informations saisies ainsi que les contenus de notre site Internet sont stockées sur des serveurs de HubSpot en Irlande. Nous utilisons HubSpot pour analyser l’utilisation de notre site Internet. Cela nous permet d’optimiser constamment notre site Internet et de le rendre plus convivial. Nous utilisons en outre des informations pour déterminer quelles prestations de notre entreprise sont intéressantes pour les clients et les abonnés à la newsletter et pour entrer en contact avec eux à des fins publicitaires. En outre, cette évaluation nous permet d’optimiser notre offre web pour vous.

Nous n’utilisons votre adresse IP que dans une version abrégée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs est raccourcie par HubSpot au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen ainsi qu’en Suisse. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de HubSpot aux États-Unis pour y être raccourcie.

Les cookies ont une durée de vie habituelle de 13 mois. En outre, nous supprimons les données à caractère personnel collectées par le biais de HubSpot dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées est atteinte, à moins que des délais de conservation légaux ne s’y opposent.

En règle générale, les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs peuvent également être transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Le traitement s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de l’UE. Concernant la transmission de données aux États-Unis, voir également le ch. 23 ci-après.

Les traitements de données susmentionnés se basent sur l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (voir ch. 3 «Cookies» et ch. 1.2). Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement de HubSpot dans la déclaration de protection des données de HubSpot Inc.

19) Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour effectuer les traitements décrits dans la présente déclaration de protection des données dans le cadre de notre intérêt légitime. L’enregistrement des données contractuelles est prescrit par des obligations légales de conservation. Les exigences qui nous obligent à conserver les données découlent des dispositions relatives à la présentation des comptes et des prescriptions fiscales. Conformément à ces prescriptions, la communication commerciale, les contrats conclus et les pièces comptables doivent notamment être conservés pendant 10 ans au maximum. Les données sont bloquées dès lors que nous n’en avons plus besoin pour vous fournir les services. Cela signifie que les données ne peuvent plus être utilisées que si cela est nécessaire à l’exécution des obligations de conservation ou à la défense et à la mise en œuvre de nos intérêts juridiques. Les données sont supprimées dès qu’il n’existe plus d’obligation de conservation ni d’intérêt légitime à la conservation.

20) Stockage et analyse centralisés des données dans le système ERP

Dans la mesure où une attribution univoque à votre personne est possible, nous enregistrons et mettons en relation les données décrites dans la présente déclaration de protection des données, en particulier vos données personnelles, vos prises de contact, vos données contractuelles et votre comportement de navigation sur nos sites Internet, dans une banque de données centrale. Cela permet de gérer efficacement les données clients, de traiter vos demandes de manière adéquate et de fournir efficacement les prestations que vous souhaitez et d’exécuter les contrats qui s’y rapportent.

Notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD à la gestion efficace des données des utilisateurs constitue la base légale de ce traitement des données.

Nous analysons également ces données afin de développer nos produits et services en fonction des besoins et de pouvoir vous afficher et vous proposer des informations et des offres aussi pertinentes que possible. Nous utilisons en outre des méthodes qui prédisent, sur la base de votre utilisation de notre site Internet, les intérêts potentiels et les commandes futures.

Pour l’enregistrement et l’analyse centralisés des données dans le système ERP, nous utilisons une application logicielle de fournisseur ERP. Par conséquent, vos données peuvent éventuellement être enregistrées dans une base de données par le fournisseur de l’ERP, ce qui permet à le fournisseur de l’ERP d’accéder à vos données si cela est nécessaire pour la mise à disposition du logiciel et pour l’assistance lors de l’utilisation du logiciel. Vous trouverez des informations sur le traitement de données par des tiers et sur une éventuelle transmission à l’étranger au ch. 22 f. de la présente déclaration relative à la protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données en rapport avec le fournisseur ERP sur https://www.inway.de/impressum.

Notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD pour la réalisation d’activités de marketing constitue la base légale de ces traitements des données.

21) Transmission de données à caractère personnel à l’étranger

Nous sommes également autorisés à transmettre vos données à caractère personnel à des tiers à l’étranger, dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation des traitements de données mentionnés dans la présente déclaration de protection des données. Certains transferts de données ont été mentionnés ci-dessus. Les prescriptions légales relatives à la communication de données à caractère personnel à des tiers sont bien entendu respectées. Les États vers lesquels les données sont transmises sont ceux qui, conformément à la décision du Conseil fédéral et de la Commission européenne, disposent d’un niveau de protection des données approprié (p. ex. les États membres de l’EEE ou, du point de vue de l’UE, également la Suisse), mais aussi les États (p. ex. les États-Unis) dont le niveau de protection des données n’est pas considéré comme adéquat (cf. à ce sujet l’annexe 1 de l’ordonnance sur la protection des données (OPDo) et le site Internet de la Commission européenne). Dans la mesure où le pays concerné ne dispose pas d’un niveau de protection des données approprié, nous garantissons par des garanties appropriées que vos données sont protégées de manière appropriée auprès de ces entreprises, sauf exception prévue dans le cadre du traitement individuel des données (cf. art. 49 RGPD). Sauf mention contraire, il s’agit de clauses contractuelles types au sens de l’art. 46, al. 2, let. c RGPD, qui peuvent être consultées sur les sites Internet du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) et de la Commission européenne. Si vous avez des questions sur les mesures prises, veuillez vous adresser à notre interlocuteur pour la protection des données (cf. ch. 1.2).

22) Remarques concernant les transferts de données aux États-Unis

Certains des prestataires de services tiers cités dans la présente déclaration de protection des données ont leur siège aux États-Unis. Par souci d’exhaustivité, nous attirons l’attention des utilisateurs dont le domicile ou le siège se trouve en Suisse ou dans l’UE sur le fait qu’il existe aux États-Unis des mesures de surveillance des autorités américaines qui permettent de manière générale l’enregistrement de toutes les données à caractère personnel de toutes les personnes dont les données ont été transmises aux États-Unis depuis la Suisse ou l’UE. Cela se fait sans différenciation, restriction ou exception sur la base de l’objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l’accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins bien précises et strictement limitées susceptibles de justifier l’intervention liée à l’accès à ces données et à leur utilisation. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait qu’aux États-Unis, il n’existe pour les personnes concernées de Suisse ou de l’UE aucun recours ou protection judiciaire efficace contre les droits d’accès généraux des autorités américaines leur permettant d’accéder aux données les concernant et d’en obtenir la rectification ou l’effacement. Nous attirons explicitement votre attention sur cette situation juridique et factuelle afin de vous permettre de prendre une décision éclairée concernant votre consentement à l’utilisation de vos données.

Nous attirons en outre l’attention des utilisateurs domiciliés en Suisse ou dans un État membre de l’UE sur le fait que, du point de vue de l’Union européenne et de la Suisse, les États-Unis ne disposent pas d’un niveau de protection des données suffisant, notamment en raison des explications données dans le cadre de ce chiffre. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que les destinataires de données (p. ex. Google ou Facebook) ont leur siège aux États-Unis, nous garantissons par des réglementations contractuelles avec ces entreprises et, le cas échéant, par des garanties supplémentaires appropriées et nécessaires que vos données sont protégées de manière appropriée auprès de nos prestataires de services tiers.

23) Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l’évolution technologique.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l’entreprise. Nos collaborateurs et les prestataires externes que nous avons mandatés se sont engagés à garder le secret et à respecter les dispositions relatives à la protection des données.

Nous prenons des mesures de précaution appropriées pour protéger vos données. Toutefois, la transmission d’informations par Internet et par d’autres moyens électroniques comporte toujours certains risques de sécurité et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises de cette manière.

24) Droits de la personne concernée

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, vous disposez, en tant que personne concernée par le traitement des données, des droits suivants:

Droit à l’information: vous avez à tout moment le droit de consulter gratuitement vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, lorsque nous les traitons. Vous avez ainsi la possibilité de vérifier quelles données à caractère personnel vous concernant nous traitons et si nous les traitons conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Droit de rectification: vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes et d’être informé de la rectification. Dans ce cas, nous informons également les destinataires des données concernées des modifications que nous avons apportées, dans la mesure où cela n’est pas impossible ou n’exige pas des efforts disproportionnés.

Droit à l’effacement: vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Dans certains cas, notamment en cas d’obligations légales de conservation, le droit à l’effacement peut être exclu. Dans ce cas, un blocage des données peut remplacer l’effacement si certaines conditions sont réunies.

Droit à la limitation du traitement: vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la transmission des données: vous avez le droit de recevoir gratuitement de notre part, dans un format lisible, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements de données, en particulier aux traitements de données en rapport avec le marketing direct (p. ex. e-mails marketing).

Droit de révocation: vous avez en principe le droit de révoquer à tout moment un consentement donné. Toutefois, les activités de traitement effectuées par le passé sur la base de votre consentement ne deviennent pas illicites du fait de votre révocation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante: [email protected].

Droit de recours: vous avez le droit d’introduire un recours auprès d’une autorité de surveillance compétente, p. ex. contre la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

25) Modifications de la présente déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter cette déclaration à tout moment et à notre entière discrétion. Veuillez consulter régulièrement cette déclaration. La version la plus récente publiée sur notre site Internet fait foi.

La présente déclaration de protection des données a été mise à jour pour la dernière fois le 31 août 2023.

Clause de non-responsabilité

Il s’agit du site Internet officiel de Mövenpick Wein Schweiz AG («Mövenpick»). Mövenpick gère le présent site Internet pour votre divertissement personnel et votre information ainsi que comme moyen de communication. Mövenpick offre en outre la possibilité d’effectuer des achats en ligne et de demander des informations. En utilisant les pages Mövenpick, vous reconnaissez nos conditions d’utilisation et contractuelles («Conditions d’utilisation et contractuelles») ainsi que les lois et directives en vigueur. Par conséquent, avant de naviguer sur le site Internet, veuillez lire les conditions d’utilisation et contractuelles ci-dessous. Les fichiers textes et images mis à disposition sont protégés par le droit d’auteur et/ou le droit des marques et/ou en tant que design ou de toute autre manière par le droit de propriété. Mövenpick se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation et contractuelles en actualisant le présent texte sans préavis. Ces modifications sont contraignantes à compter de la date de la modification correspondante.

Conditions d’utilisation et conditions contractuelles

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